CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutti i rapporti tra la società MAHER Deco S.L. con il marchio Il Mondo di Alex e i suoi clienti Internet ("Il cliente"). Prima di effettuare qualsiasi transazione, il cliente riconosce di sapere e dichiara di accettare dette condizioni dal momento in cui fa clic sul pulsante Accetta.

1 / Condizioni particolari di vendita e cancellazioni
Il cliente riconosce di conoscere al momento dell'ordine, le particolari condizioni di vendita indicate sullo schermo (nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli del prodotto, ecc.) E dichiara espressamente di accettarle senza riserve. L'inoltro dell'ordine e la sua conferma da parte del cliente materializzano l'accettazione piena e completa delle particolari condizioni di vendita, applicabili solo all'ordine. * Trattandosi di prodotti personalizzabili, la produzione viene eseguita per ordine ricevuto e una volta attivata tale produzione, tale ordine è unico ed esclusivo per il cliente. Per questo motivo, indica che se desideri annullare un ordine, devi inviare la tua decisione a info@ilmondodialex.net, se la produzione non è iniziata, accetteremo tale annullamento.


Nel caso di murales che richiedono lavori amministrativi e preparazione del murale (progettazione, personalizzazione, adeguamento delle misure) 1, se il cliente desidera effettuare la cancellazione dopo aver ricevuto la prima bozza, verrà detratto il 25% dall'importo totale del murales da pagare per coprire i costi del lavoro svolto. Una volta che l'ordine è stato prodotto (lavoriamo su richiesta), le cancellazioni di ordini che sono stati personalizzati (inclusi testo, nome o murales su misura) non saranno accettate, per il resto dei prodotti i resi saranno accettati fino a quando non saranno stati utilizzati , vengono restituiti nella stessa confezione, inviati per il trasporto a tue spese e, una volta verificato che le loro condizioni sono perfette, procederemo all'accredito.

2 / Ordine
Il cliente effettua l'ordine facendo clic sulla scheda "aggiungi al carrello e conferma". L'ordine viene aggiunto a un totale che include tutti gli articoli confermati dal cliente facendo clic su "Ho letto le condizioni generali di vendita e le accetto senza prenotazione "nel processo di conferma dell'ordine. I sistemi di registrazione automatica di Il Mondo di Alex servono come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine, ma successivamente verrà effettuata una verifica dell'ordine per identificare se ci sono state anomalie o errori nella registrazione.

In caso di errore nel registro (errore del computer, mancanza di dati, misurazioni non registrate, prezzi a 0, ecc.), Il cliente verrà informato di detto incidente.

3 / Conferma dell'ordine
Il nostro negozio online invia automaticamente all'e-mail indicata dal cliente la conferma che abbiamo ricevuto il tuo ordine e ti informiamo del dettaglio del suo contenuto. Nel caso in cui venga rilevata un'anomalia o hai dimenticato di aggiungere qualsiasi informazione, puoi farlo attraverso la nostra e-mail info@ilmondodialex.net indicando il tuo nome e il codice dell'ordine.


4 / Incidenti nel registro

In alcune occasioni, un ordine può essere lasciato in uno stato di "revisione" per rilevare eventuali incidenti come il pagamento dell'ordine attraverso il gateway di pagamento (pagamento non finalizzato tra la banca del cliente e la banca MAHER Deco SL), anche a causa di un errore In cui un prodotto può essere valutato a O, in questi casi informeremo sempre il cliente e cercheremo una soluzione congiunta per poter confermare la registrazione dell'ordine "senza incidenti".Ci sono prodotti nel nostro negozio online come PACCHETTI TESSILI con un prezzo di 0, quando il cliente seleziona con un clic una o più scatole di prodotti desiderati, il sistema calcola il prezzo.
Se decidi di NON selezionare alcun prodotto nel pacchetto e premi AGGIUNGI AL CARRELLO, il nostro negozio online (Prestashop) ti consente di registrarlo a 0, ma ti informiamo che NON SARÀ VALIDO e non sarà accettato.
Il nostro negozio online NON GENERA prodotti regalo al prezzo 0, qualsiasi prodotto al prezzo 0 NON È VALIDO. Hai contrassegnato nella casella un clic "Accetto le Condizioni generali di vendita e le accetto incondizionatamente (leggi) , pertanto con questa azione ACCETTI ciò che è indicato in questa sezione degli incidenti nel registro.

5 / Condizioni di consegna dell'ordine
Il cliente sceglierà il luogo e la data di ricezione della merce al momento dell'ordine. Il Mondo di Alex si riserva il diritto di utilizzare tutti i mezzi necessari per consegnare i prodotti all'indirizzo indicato dal cliente. In caso di modifica dell'indirizzo di consegna in "altri paesi", il cliente deve effettuare il pagamento del trasporto in base alle condizioni di costo del nostro corriere per zona / paese.

SPECIALE REGNO UNITO

L'azienda di trasporti dell'Unione Europea ci obbliga, nel caso in cui l'ordine superi il valore di 146 € (incluso) e venga spedito in Paesi extra Unione Europea, per controllo doganale, di consegnare insieme all'ordine la seguente documentazione:

- 3 copie della fattura con i dati del cliente

- il numero di carta d'identità, patente di guida o passaporto, documento giustificativo del destinatario (la foto non è necessaria, solo il numero)

Garantiamo che queste informazioni verranno utilizzate solo per trasmetterle al vettore, poiché il nostro sito Web è conforme a tutte le normative europee sulla protezione dei dati.

Per evitare che il pacco ci venga restituito, queste informazioni sono necessarie.


6 / Termini di consegna
Tutti i nostri prodotti sono personalizzabili e quindi non lavoriamo con stockaggi, l'ordine viene realizzato solo quando il cliente lo conferma e passa al processo di produzione.

A seconda del tipo di prodotto abbiamo un tempo di consegna:


Penisola nazionale spagnola

- Murales di carta da parati predefiniti e poster, il ​​processo di produzione è di 7 giorni lavorativi + trasporto
- Prodotti in supporto rigido (pannello foam Pegasus), il processo di produzione 15/20 giorni lavorativi + trasporto
- Vinili adesivi, stampe, quadri, carta da parati  e murales di carta da parati  con misure personalizzate, il processo di produzione è di 15 giorni lavorativi + trasporto
- Prodotti tessili (Tappeti, set culla e letto, ecc.), il processo di produzione è di 15 giorni lavorativi + trasporto
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Isole Baleari nazionali e spedizioni Internazionali

- Vinili adesivi, murales di carta da parati, stampe, carat da parati, ecc... il tempo di produzione é di 3 settimane appross. + trasporto
- Prodotti tessili (Tappeti, set culla e letto, ecc.), il processo di produzione è di 3 settimane appross. + trasporto



SPECIALE TEMPI DI INVIO STAGIONE ESTIVA/INVERNALE

Gli ordini registrati dal 25 luglio al 31 agosto o nel periodo natalizio, il termine sará aumentato a causa del periodo di ferie/festivitá

 - Prodotti PARETI il termine è di 4 settimane

 - Prodotti TESSILI il termine è di 5 settimane

7 / Compagnia di invio

Attualmente collaboriamo con la società di trasporti MRW per le spedizioni nazionali (Penisola), Correos (Insular), MRW Internacional per Europa e Stati Uniti e Packlink per il resto del mondo.

8 / Consegna e ricezione degli ordini

Nazionale eccetto Isole, Ceuta e Melilla: i costi di consegna 4,84€, per i carrelli superiori a 60 euro (IVA inclusa) non ci sono costi di spedizione.

Isole nazionali

- Isole Baleari il costo è di 12 euro.

- Ceuta, Melilla e Canarias: A causa dei problemi logistici riscontrati e dei problemi con la DOGANA, non offriamo un servizio di vendita a queste ZONE

Importante ricordare che ci sono costi doganali (tasse e gestione), che sono a carico dell'acquirente, questi costi dipenderanno dall'importo totale riflesso sulla fattura, ricordare che l'IVA non è addebitata sulla nostra fattura.

Internazionale*: in base alla destinazione, da chiedere

* COSTI E SPESE EXTRA:

L'azienda MAHER Deco S.L. - Il Mondo Home ® non sarà responsabile per tasse e costi doganali che possono esistere al di fuori della Comunità Economica Europea (Stati SENZA la Zona Euro)

ITALIA, sempre 15€ l'invio, sul totale dell'invio.

PORTOGALLO 6€  l'invio, sul totale dell'invio.

REGNO UNITO 15€  l'invio, sul totale dell'invio.

Quando effettua un ordine, il cliente accetta di firmare il foglio di ricevuta presentato dalla persona che effettua la consegna, in cui può includere tutte le osservazioni che ritiene necessarie. Firmando il foglio di ricevuta, il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli ivi indicati.

9 / Scheda prodotti

Le fotografie che mostrano i prodotti sono fornite a titolo puramente informativo. I testi che accompagnano queste fotografie sono la riproduzione di informazioni che appaiono sulla confezione o le istruzioni per l'uso. Le differenze tra le fotografie e i prodotti possono essere solo minime e non influiscono sulle caratteristiche essenziali dei prodotti. Il colore dei prodotti visualizzati nel negozio virtuale potrebbe differire dal colore effettivo del prodotto.Le misure dei prodotti nel caso dei vinili sono quelle indicate nella scheda "Misure VN", per i murales, le carte da parati sono fatte mentre il cliente ci indica considerando che sempre sull'ultima striscia potrebbe esserci un resto per essere multipli di 61 cm da tagliare.

Nelle finestre in vinile e magiche fustellate (tagliate dal loro contorno), poiché sono disegni originali dipinti e disegnati a mano, il taglio può prendere parte al disegno, proprio per evitare di vedere pezzi di vinile bianco, in altri occasioni in cui a causa della sua complessità non consente la stampa perfetta (capelli, fili, steli delle foglie, elementi molto sottili, la stampa può presentare una leggera deviazione). Nel caso di prodotti tessili con disegno stampato abbiamo un LIMITE MASSIMO DI MISURA che è di 60 x 40 cm, ma a seconda del disegno e delle sue caratteristiche, il limite massimo potrebbe essere considerevolmente ridotto (es. Integrazione di frase, nome, tipo orizzontale o design verticale, ecc.), cerchiamo sempre di realizzare il miglior adattamento possibile.

10 / Personalizzazione

Murales di carta da parati

- Personalizziamo in base alle misure fornite dal cliente ma considerando che l'ultima striscia, può avere un surplus in quanto sono misure proprie della larghezza della carta su cui stampiamo. Il carattere e il colore del testo che utilizziamo sono quelli che capiamo meglio in ogni disegno, se vuoi un altro tipo di carattere e colore, devi indicarlo nel campo di personalizzazione abilitato per esso.

- Per impostazione predefinita è selezionata l'opzione che non si desidera fare una bozza del murale, nel caso in cui si desideri selezionare la casella corrispondente, questo applicherà un costo aggiuntivo per l'ordine.

Vinili, finestre magiche, piatti, tela

- È possibile personalizzare solo l'inclusione di un testo, il carattere e il colore di detto testo è il nostro team di progettazione che utilizza il più appropriato per ciascun prodotto, in molti casi hanno un'immagine nel file del prodotto in cui mostriamo un esempio.

Prodotti tessili

- È possibile aggiungere una frase, un nome .... I testi avranno il tipo di lettera e colore che il nostro team di progettazione ritiene più appropriato.

10 / Incidenze/ o reclami

  ACCETTIAMO resi in caso di mancato rispetto della scadenza stabilita o di ricezione di un prodotto diverso da quello richiesto o che è arrivato in pessime condizioni.

Nel caso in cui il materiale possa arrivare danneggiato da un incidente del corriere, errore di riferimento o personalizzazione errata, al momento della ricezione dell'ordine hai 5 GIORNI lavorativi per avvisarci via e-mail a info@ilmondodialex.net, le cause (trasporto o riferimento del prodotto / design errato) e una fotografia per valutare l'incidenza dal nostro reparto qualità.


Il colore dei nostri prodotti può differire dal colore mostrato sui tuoi monitor, anche il colore di uno dei nostri design all'interno della stessa gamma, possono differire da un altro design dello stesso tema, il motivo principale è che sono design che originariamente hanno DIPINTO A MANO e l'artista potrebbe aver usato toni leggermente diversi in un'illustrazione che nell'altra. Queste cause NON sono considerate in modo da poter far parte di un reclamo.

NON ACCETTIAMO reclamazioni relative alla mancanza di aderenza dei nostri murales, carta da parati o vinile, nel caso di superfici non lisce (pareti con buccia d'arancia, granulosa cementata, ruvida, pareti con vernice lavabile o umida)

NON ACCETTIAMO reclami una volta che il prodotto è stato utilizzato (tessuti), manipolato, tagliato o incollato sul muro, tranne che c'è una tara di fabbricazione, si prega di controllare l'ordine ricevuto prima dell'uso e se si trova un errore nella design, frasi, nomi o di qualsiasi altro tipo devono essere comunicati a info@ilmondodialex.net.

In prodotti come lenzuola, tela, dipinti, finestre magiche e vinili, sono elementi che devono essere ben fissati al muro, devono essere collocati in aree in cui la sicurezza dei vostri bambini o bambini è sicura o se decidono di metterli in aree a rischio, sarà sotto la tua responsabilità.

MAHER DECO SL, non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti causati dalla caduta di uno di questi prodotti.

* I reclami accettati dal nostro controllo di qualità verranno riposizionati entro un termine massimo di 15 giorni dall'accettazione dello stesso, rispediti gratuitamente al cliente, importante per avere il prodotto difettuoso nella confezione.

11 / Termini di pagamento

I prodotti richiesti saranno consegnati dopo il pagamento con carta di credito (Master Card, Visa Card), tramite Paypal, bonifico.

12 / Sicurezza delle informazioni private

MAHER DECO S.L. - Il mondo di Alex, è obbligato a proteggere le tue informazioni private. I dati personali raccolti durante la connessione al nostro sito commerciale verranno utilizzati solo per elaborare il tuo ordine. Non venderemo, affitteremo o divulgheremo i tuoi dati personali a nessuno (o a terzi).


13 / Informazioni richieste

Effettuando gli ordini attraverso il sito www.ilmondodialex.net, acconsenti che la società MAHER DECO S.L. utilizzare i dati personali su di te, comunicati da te o raccolti attraverso il funzionamento del sito. Questi dati (nomi, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di carta di credito con la sua data di scadenza, ecc ...) sono necessari per elaborare i tuoi ordini.

14 / Sicurezza dei dati personali

Gli ordini vengono inviati (contengono informazioni sul tuo account) attraverso un server sicuro. Il programma di sicurezza (SSL) crittografa tutte le informazioni che scrivi prima che ci vengano inviate. Allo stesso modo, le trasmissioni di messaggi sono protette da accessi non autorizzati da parte di terzi.

15 / Garanzia

Il cliente beneficerà della garanzia legale dei difetti nascosti nei prodotti venduti PRIMA DELLA COLLOCAZIONE/UTILIZZO dell'ordine stesso.

Tutti i nostri prodotti sono progettati e realizzati con la massima cura possibile.

Tuttavia, la garanzia NON SARÁ VALIDA in caso di guasti o danni dovuti a manipolazione errata, mancanza di manutenzione o cura contraria alle nostre istruzioni per l'uso.

L'acquirente deve consultare le istruzioni e le raccomandazioni appropriate contenute nelle istruzioni per l'uso fornite con il prodotto.

Nel caso di un prodotto difettuoso, il venditore deve procedere, se del caso, a riparare, sostituire, ridurre il prezzo o risolvere il contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e l'utente, fatta eccezione per la spedizione pertinente del prodotto che sarà la loro responsabilità.

.Il prodotto difettuoso una volta ricevuto, verrà verificato dal nostro dipartimento qualità, dove verrà verificato il tipo di incidente, risponderemo al risultato dello stesso e alla soluzione adottata.

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro un periodo di 15 giorni dalla consegna.

Il consumatore e l'utente devono informare il venditore del difetto di conformità entro 15 giorni  dalla data in cui ne sono venuti a conoscenza.

Il nostro servizio post-vendita è disponibile tramite la nostra e-mail info@ilmondodialex.net e i telefoni indicati nel nostro negozio online, siamo al vostro servizio in tutto ciò che possiamo aiutarvi con domande che sorgono dal prodotto ricevuto o aiuta a usarli.

16 / Foro giudiziario

Le parti si affidano, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e la rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione, ai tribunali del domicilio dell'utente. Allo stesso modo, come entità aderente a Confianza Online e ai sensi del suo Codice Etico, in caso di controversie relative a contratti e pubblicità online, protezione dei dati e protezione dei minori, l'utente può ricorrere al sistema di risoluzione delle controversie della Confianza. Online (www.confianzaonline.es). ”MAHER Deco S.L. - Il Mondo di AlexC / Paseo de l'Isla, Nº 3 Blocco 2 Bajo D30840 Alhama de Murcia (MURCIA)